Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (BIJOUX)

I. Politique de retours

Conditions de retour, d’échange et de remboursement

Pour tout retour ou échange, contactez-moi via le formulaire de contact dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

S’il y a une erreur de ma part concernant la référence du ou des produits commandés, ou si le ou les produits sont endommagés lors de la réception de votre commande j’offre aussi la possibilité d’échange ou de remboursement. A l’exception des produits endommagés, tous les produits doivent être restitués dans leur état d’origine avec leurs emballages respectifs. Je me réserve le droit de refuser le retour des produits qui ne répondent pas à la Politique de Retour mentionnée ci-dessus. 

L’expédition et les frais d’envoi ne sont pas remboursables. Les frais d’expéditions pour tout retour ou échange demeurent à la charge du client. Il appartiendra également au client de conserver toute preuve de retour, les articles doivent donc être retournés par envoi recommandé, avec suivi en ligne. Je décline toute responsabilité concernant la perte éventuelle des produits retournés durant leur acheminement.


Remboursements

Les remboursements seront effectués dans leur intégralité via Paypal ou Stripe après réception du ou des produits.


Echanges

Les échanges ne sont pas acceptés, sauf si le ou les produit(s) commandé(s) sont endommagés à réception de la commande.


Comment renvoyer un produit ?

Remplissez le formulaire de contact en précisant l’ensemble des informations concernant votre commande (vos coordonnées complètes, date et référence de la commande). Vous recevrez une réponse avec des instructions sous 48 heures.

II. Informations sur les produits

Ces écrans constituent une présentation générale des produits Agnes Shenandoah. Je me réserve le droit de modifier les informations figurant sur ce site web sans préavis sans que cela puisse engager ma responsabilité ou celle de mes collaborateurs.

Propriété intellectuelle

Le présent site web et l’ensemble de son contenu est protégé par le droit d’auteur. Tous les contenus tel que le texte, le logo, les images sont la propriété de agnesshenandoah.com.

III. Données personnelles

Les informations que vous me communiquerez seront considérées comme confidentielles et ne pourront pas être diffusées par moi-même ou mes collaborateurs.


IV. Réparations

Pour toute demande de réparation, veuillez remplir le formulaire de contact en indiquant votre nom, une description de votre demande et une preuve d’achat (facture ou numéro de commande). Vous recevrez une réponse avec des instructions sous 48 heures.


V. Paiement Sécurisé

Les paiements peuvent être effectués au moyen de Paypal*, ou en choisissant le paiement par carte bancaire.

*Vous n’avez pas besoin d’avoir un compte Paypal pour régler votre commande.


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (COURS EN LIGNE) 

Conditions d'utilisation

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I. Utilisation du site

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a. Les cours en ligne

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c. Copyright & Propriété intellectuelle

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II. Date d'entrée en vigueur des conditions d’utilisation et mises à jour

Les modalités sont en vigueur à compter du 28 juin 2018 et sont sujettes à changement sans préavis de la part d’Agnes Ismay à tout moment.